🔒 Datenschutzerklärung

1. Einführung

Bei CUSCOATOUR setzen wir uns für den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden und Benutzer ein. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Informationen, die Sie bereitstellen

• Kontaktdaten: Name, Nachname, E-Mail, Telefon
• Identifikationsdaten: Herkunftsland, Dokumentennummer
• Buchungsdaten: Daten, Tourpräferenzen, besondere Wünsche
• Unterkunftsdaten: Hotelname und Adresse
• Zahlungsdaten: Sicher von Culqi verarbeitet (wir speichern keine Kartendaten)

2.2 Automatisch gesammelte Informationen

• IP-Adresse
• Browser und Gerätetyp
• Besuchte Seiten und Surfzeit
• Cookies und ähnliche Technologien

3. Nutzung der Informationen

Wir verwenden Ihre Informationen für:

• Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Buchungen
• Kommunikation bezüglich Ihrer Tour (Bestätigungen, Erinnerungen, Änderungen)
• Kundenservice
• Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen
• Verbesserung unserer Dienste und Website
• Versand von Werbeinformationen (nur wenn Sie es autorisieren)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Datenaustausch

Wir können Ihre Informationen teilen mit:

4.1 Dienstleister

• Culqi: Zahlungsabwicklung
• E-Mail-Anbieter: Versand von Bestätigungen
• Reiseleiter: Für die Tour erforderliche Informationen
• Transportunternehmen: Abholdienst

4.2 Behörden

Wir können Informationen teilen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte.

5. Datensicherheit

Wir implementieren Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Kommunikation ist verschlüsselt
• Sichere Zahlungen: Verarbeitet durch Culqi (PCI-DSS-zertifiziert)
• Eingeschränkter Zugriff: Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf die Daten
• Backups: Regelmäßige Informationssicherungen
• Sichere Passwörter: Geschützte administrative Konten

6. Cookies

Wir verwenden Cookies für:

• Erinnerung Ihrer Präferenzen (Sprache, Währung)
• Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung
• Analyse des Website-Verkehrs
• Verbesserung der Benutzererfahrung

Cookie-Typen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, obwohl einige Website-Funktionen möglicherweise nicht richtig funktionieren.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Zugang: Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern
• Berichtigung: Unrichtige Daten zu korrigieren
• Löschung: Löschung Ihrer Daten zu beantragen
• Übertragbarkeit: Ihre Daten in strukturiertem Format zu erhalten
• Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@cuscoatour.com

8. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Informationen für:

• Buchungsdaten: 5 Jahre (gesetzliche Anforderung)
• Zahlungsdaten: 7 Jahre (steuerliche Anforderung)
• Marketingdaten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
• Navigationsdaten: 2 Jahre

9. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können auf Servern außerhalb Perus verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass diese Anbieter gleichwertige Datenschutzstandards einhalten.

10. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige unter 18 Jahren. Wir sammeln nicht absichtlich Informationen von Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns zur Löschung.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder Datenschutz:

13. Rechtlicher Rahmen

Diese Richtlinie entspricht:

• Gesetz N° 29733 - Personendatenschutzgesetz von Peru
• Höchster Erlass N° 003-2013-JUS - Gesetzesverordnungen
• Sicherheitsrichtlinie der Nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten