🔒 개인정보 처리방침

1. 소개

에서 CUSCOATOUR 우리는 고객과 사용자의 개인정보를 보호하는 데 전념하고 있습니다. 본 정책은 개인정보를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.

웹사이트 및 서비스를 이용함으로써 본 정책에 설명된 관행을 수락합니다.

2. 수집하는 정보

2.1 귀하가 제공하는 정보

• 연락처 정보: 이름, 성, 이메일, 전화번호
• 신원 정보: 국적, 문서 번호
• 예약 정보: 날짜, 투어 선호도, 특별 요청
• 숙박 정보: 호텔 이름 및 주소
• 결제 정보: Culqi를 통해 안전하게 처리됨 (카드 데이터 저장하지 않음)

2.2 자동 수집 정보

• IP 주소
• 브라우저 및 기기 유형
• 방문한 페이지 및 탐색 시간
• 쿠키 및 유사 기술

3. 정보 사용

귀하의 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

• 예약 처리 및 확인
• 투어 관련 소통 (확인, 알림, 변경)
• 고객 서비스 제공
• 결제 및 환불 처리
• 서비스 및 웹사이트 개선
• 프로모션 정보 발송 (동의 시에만)
• 법적 의무 준수

4. 데이터 공유

귀하의 정보를 다음과 공유할 수 있습니다:

4.1 서비스 제공업체

• Culqi: 결제 처리
• 이메일 제공업체: 확인 발송
• 투어 가이드: 투어에 필요한 정보
• 운송업체: 픽업 서비스

4.2 당국

법률에 따라 요구되거나 법적 권리를 보호하기 위해 정보를 공유할 수 있습니다.

5. 데이터 보안

귀하의 정보를 보호하기 위해 보안 조치를 구현합니다:

• SSL/TLS 암호화: 모든 통신이 암호화됨
• 안전한 결제: Culqi(PCI-DSS 인증)에서 처리
• 제한된 접근: 권한 있는 직원만 데이터 접근
• 백업: 정기적인 정보 백업
• 안전한 비밀번호: 보호된 관리 계정

6. 쿠키

쿠키를 다음 목적으로 사용합니다:

• 선호도 기억 (언어, 통화)
• 세션 유지
• 사이트 트래픽 분석
• 사용자 경험 개선

쿠키 유형

브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있지만 일부 사이트 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

7. 귀하의 권리

귀하는 다음 권리가 있습니다:

• 접근권: 개인정보 사본 요청
• 정정권: 부정확한 데이터 수정
• 삭제권: 데이터 삭제 요청
• 이전권: 구조화된 형식으로 데이터 수신
• 이의권: 데이터 처리에 이의 제기
• 동의 철회권: 언제든지 동의 철회

이러한 권리를 행사하려면 다음으로 연락하세요: contact@cuscoatour.com

8. 데이터 보존

귀하의 정보를 다음 기간 동안 보존합니다:

• 예약 데이터: 5년 (법적 요구사항)
• 결제 데이터: 7년 (세무 요구사항)
• 마케팅 데이터: 동의 철회 시까지
• 탐색 데이터: 2년

9. 국제 이전

귀하의 데이터는 페루 외부에 위치한 서버에서 처리될 수 있습니다. 이러한 제공업체가 동등한 데이터 보호 기준을 준수하도록 보장합니다.

10. 미성년자

당사의 서비스는 18세 미만 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 부모 동의 없이 미성년자로부터 의도적으로 정보를 수집하지 않습니다. 미성년자가 정보를 제공했다고 생각되면 삭제를 위해 연락주세요.

11. 정책 변경

정책을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일 또는 웹사이트 공지를 통해 통지됩니다. 이 페이지를 정기적으로 검토하는 것을 권장합니다.

12. 연락처

개인정보 보호 또는 데이터 보호에 관한 질문:

13. 법적 체계

본 정책은 다음을 준수합니다:

• 법률 N° 29733 - 페루 개인정보 보호법
• 대통령령 N° 003-2013-JUS - 법률 시행규칙
• 국가 개인정보 보호청 보안 지침