📋 INDECOPI

LIBRO DEI RECLAMI

In conformità con il Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM e le sue modifiche

⚠️ Informazioni Importanti

RECLAMO: Insoddisfazione relativa a prodotti o servizi acquistati.
SEGNALAZIONE: Disagio o malcontento riguardante il servizio clienti.
Il fornitore deve rispondere entro un massimo di 15 giorni lavorativi non prorogabili.
Presentare un reclamo non ti impedisce di cercare altre opzioni di risoluzione delle controversie.

Identificazione del Fornitore

Nome dell'Azienda:	CUSCOATOUR
Codice Fiscale:	20602170838
Indirizzo:	Portal Comercio 129, Cusco - Perú
Telefono:	+51 983979789
Email:	contact@cuscoatour.com

1 Tipo di Reclamo *

📝 RECLAMO

Insoddisfazione relativa a prodotti o servizi acquistati o contrattati.

😤 SEGNALAZIONE

Disagio o malcontento riguardante il servizio clienti, non direttamente correlato al prodotto o servizio.

2 Identificazione del Consumatore

Nome Completo *

Carta d'Identità / Carta dello Straniero *

Telefono *

Email * Una copia del tuo reclamo sarà inviata a questa email.

Indirizzo *

Distretto

Provincia

Dipartimento

Genitore (se minorenne)

3 Identificazione del Prodotto/Servizio

Tipo *

📦 Prodotto 🎫 Servizio

Importo Reclamato (S/.) *

Descrizione del Prodotto/Servizio

4 Dettagli del Reclamo

Descrizione dei Fatti * Dettagliare chiaramente cosa è successo, quando e come.

Richiesta del Consumatore * Indica cosa ti aspetti come soluzione al tuo reclamo o segnalazione.

Dichiaro che le informazioni fornite sono vere e autorizzo il trattamento dei miei dati personali per l'attenzione del mio reclamo o segnalazione, in conformità con la Legge n. 29733, Legge sulla Protezione dei Dati Personali.