📋 INDECOPI

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y sus modificatorias

⚠️ Información Importante

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.
QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención al público.
El proveedor deberá dar respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.

Identificación del Proveedor

Razón Social:	CUSCOATOUR
RUC:	20602170838
Dirección:	Portal Comercio 129, Cusco - Perú
Teléfono:	+51 983979789
Email:	contact@cuscoatour.com

1 Tipo de Reclamación *

📝 RECLAMO

Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos o contratados.

😤 QUEJA

Malestar o descontento respecto a la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.

2 Identificación del Consumidor

Nombre Completo *

DNI / Carné de Extranjería *

Teléfono *

Correo Electrónico * Se enviará una copia de su reclamación a este correo.

Domicilio *

Distrito

Provincia

Departamento

Padre/Madre (si es menor de edad)

3 Identificación del Bien Contratado

Tipo *

📦 Producto 🎫 Servicio

Monto Reclamado (S/.) *

Descripción del Bien/Servicio

4 Detalle de la Reclamación

Descripción de los Hechos * Detalle claramente qué ocurrió, cuándo y cómo.

Pedido del Consumidor * Indique qué espera como solución a su reclamo o queja.

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de mi reclamo o queja, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.